“3·11”地震发生后，我处第一时间开通24小时值班热线电话和邮箱，截至3月21日23时，在大使馆网站发布“在日中国留学人员信息” 共26期，合计3730名留学人员的平安信息。

　　1、鉴于大规模的救助工作告一段落，我处24小时求助热线将于3月23日零时起暂时停用。应急手机080-5059-7666保持每日9时至次日1时正常开通，（03）36430359、（03）36430188保持工作时间正常开通。此外，我处还将通过求助邮箱japan110311@hotmail.com等渠道继续开展“3·11”地震在日中国留学人员平安信息的搜集核实工作，并尽力提供必要的帮助。

　　2、《留学人员回国证明》仍暂停办理。有关恢复办理时间和补办手续等，敬请关注中国大使馆网页。